【2018消费维权十大案例】买车强制搭保险押金迟
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2019-03-16 22:59

  大河网讯(记者 莫韶华)4S店购新车,却被要求连续两年购保险,并交纳3000元续保押金,消费者宋某的经历对于很多即将买车的消费者来说是一个提醒。2016年11月30日,消费者宋某在商丘市万通汽车销售有限公司,以按揭贷款的方式购买了一辆一汽大众新捷达汽车,价值71800元,首付50%,分期付款2年。

  据了解,当时,万通汽车销售有限公司以“分期车”为由,要求其要连续两年通过该公司购买车险,并强制收取3000元续保押金。

  万通公司金融部的人员当时称,如不交3000元的续保押金,则不能办理分期,并称这3000元续保押金在购车后第二年的保险时抵用。

  2017年11月底,车辆第一年保险到期,宋某便带着3000元的续保押金券到该公司办理续保事宜,此时该公司金融部的工作人员称,这3000元的续保押金券不能抵用第二年的保险费用,等汽车款还清后再退还等额现金,消费者宋某当即表示不能接受,经交涉无果,无奈之下宋某还是交了3000元现金续保。

  另外,购车时该公司强制收取宋某1000元的GPS定位系统费用,但直至一年后该系统并未安装,其后,宋某多次找到万通公司协商,希望上述两事能解决,但始终未果。

  商丘市消协工作人员与商丘市万通汽车销售有限公司负责人取得联系。经查,消费者宋某反映的情况属实,其间,该公司工作人员以“公司去年10月份施行的新规定,续保押金必须要等还清贷款后才能退还,且交纳续保押金才能正常按揭购车”等理由推诿扯皮。

  最后,经商丘市消费者协会调解,万通汽车销售有限公司一次性退还消费者宋某3000元续保押金和1000元的GPS定位设备安装费用。

  在该事件中,商丘市万通汽车销售有限公司在汽车按揭贷款过程中人为设置“在4S店交纳续保押金才能正常按揭购车”的条件,违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》多款条例。

  买车险应遵循自愿原则,向哪家保险公司投保、通过何种渠道投保、购买何种险种等都是消费者的权利,经销商借代办按揭的名义收取续保押金、强制消费者在按揭期间到4S店续保的行为,严重侵害了消费者的自主选择权和消费者应享有的公平交易的权利。

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