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【一  版】

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公司召開上半年營銷分析會議

 

7月29日，公司召開營銷工作會議，城區(qū)、西區(qū)、東區(qū)供水服務中心的主要負責人參加了會議。公司領導錢皓明、劉建江出席會議。會議由公司副總經理錢皓明主持。

會上，各供水服務中心各自剖析了上半年的營銷工作情況，根據(jù)各種用水性質的同期對比，逐項進行分析，針對工作中存在的問題，與會人員群策群力，集思廣益，為如何降低產銷差率出謀劃策。

錢皓明同志在會上肯定了各部門上半年所取得的成績，同時對下階段的工作進行了部署。一是要繼續(xù)抓好查違工作，對大用戶的用水量下降，除客觀原因外，要經常巡查，分析原因，預防違章用水，監(jiān)察部也要配合好東區(qū)、西區(qū)查違；二是要繼續(xù)做好檢聽漏工作，對檢聽漏人員要加強督促，預防大的漏情發(fā)生；三是要加強水費回收工作，要確保完成全年水費回收指標；四是各部門要規(guī)范管理工作，做好對外服務的解釋工作；五是城區(qū)服務中心要對加強遠傳表的管理，及時跟蹤江陰的抄表維護，對遠傳表需整改的區(qū)域，按計劃有序進行；六是各部門對水表的領用要規(guī)范管理，必須建立臺賬；七是各服務中心要統(tǒng)一抄表時間，便于財務數(shù)據(jù)統(tǒng)計準確；八是各部門要重視對抄表機的推廣使用，目前城區(qū)供水服務中心已經正式使用，東區(qū)、西區(qū)也將試用。

 

銀行水費統(tǒng)一劃繳系統(tǒng)運行正常

 

至今年8月，水費銀行統(tǒng)一劃繳系統(tǒng)已運行一年整，本月初公司邀請人民銀行靖江支行、杭州蒲菲特公司、南京道友公司以及八家商行的技術人員開展座談，通報一年來系統(tǒng)的運行情況，并與各方就系統(tǒng)中尚存的問題進行了溝通。

一年來，為保證銀行統(tǒng)一劃繳系統(tǒng)的正常運行，公司與各銀行多方協(xié)調，對程序不斷進行調整，先后解決了人行和農行間通訊問題、農行舊系統(tǒng)代扣數(shù)據(jù)導入問題、工行和郵政代扣用戶統(tǒng)計等問題。一年來，八家商業(yè)銀行共代收水費14萬余筆，占同期水費總數(shù)的47%。新增代扣用戶1.1萬戶，達到2.3萬戶，已占城區(qū)總用戶的34%。

 

公司加大城區(qū)消防栓巡查力度

 

進入夏季，公司管網維護部加大了對城區(qū)消防栓的巡檢力度，從巡查的結果來看，城區(qū)各條路上的消防栓均不同程度的受到損壞，有消防栓開關關不緊，造成漏水的，有消防栓缺嘴缺帽的，也有被車撞壞的。而一部分消防栓漏水完全是由于不規(guī)范使用造成的。比如：為花草樹木澆水，綠化工人、環(huán)衛(wèi)灑水車等有可能就在近處的消防栓上取水，但一些工人在操作中，常常忘記旋緊閥門，造成漏水。還有一部分是建筑工地上的農民工，利用消防栓這近取水，一些工人將嘴帽等消火栓附件隨意放置，最后造成丟失等。另外，還有一部分受損傷的消防栓，是被車撞的。特別是在夜間，一些駕駛員不熟悉路況，在倒車時，撞壞路邊的消防栓。從今年的巡檢記錄看，城區(qū)400余個消防栓中，1—8月發(fā)生損傷的有74起。

同時，供水監(jiān)察部針對夏季基建、道路施工、綠化、環(huán)境衛(wèi)生等都需要大量清水來維護，消防栓的違章用水進入了多發(fā)期的特點，制定了詳細的工作計劃，在清晨和傍晚對在建綠化和遠離河道的施工場地展開突擊檢查，在白天對在建工地和道路衛(wèi)生用水展開檢查。供水監(jiān)察部還制定了值班表，分小組輪班在夜間開展巡查，全天候監(jiān)控消防栓用水，盡最大力量杜絕此類違章行為的發(fā)生。本月，供水監(jiān)察部共查處違章盜用消防栓六起，并配合服務中心與長期需要使用消防栓的單位達成了協(xié)議，收取了相關的費用。

 

西區(qū)供水服務中心：超額完成上半年任務

 

7月27日，西區(qū)供水服務中心召開會議，總結上半年工作情況。公司領導蔡永進、錢皓明出席會議。西區(qū)供水服務中心各水站站長和部門負責人參加了會議。

上半年，西區(qū)供水服務中心各類指標完成情況均達到預期目標，累計購水10617694噸，完成全年計劃的56.24％，與去年同期相比上升6.3％，售水7446422噸，完成全年計劃的53.88%，與去年同期相比上升3.77％，總體漏失率29.87%；上半年應收水費22293460.97元，與去年同期相比上升16.97％，實收水費22193140.40元，水費回收率99.55％；在管網改造方面，西區(qū)供水服務中心根據(jù)年初制訂的計劃，充分調動人力、物力，合理安排施工，對轄區(qū)內46個生產隊和兩處主管道進行了整改，相繼鋪設DN40-110管道31.3公里，DN25-32管道40.2公里，共計整改用戶1722戶，收取整改費用22.69萬元。

會上，各水站站長通報了各站的營銷情況，交流了上半年的工作經驗，規(guī)劃了下半年的工作重點。公司副總經理錢皓明對西區(qū)供水服務中心上半年的工作給予了充分肯定，要求中心在下半年要從強化內部管理，抓好三級考核入手，確保完成全年工作目標。

公司總經理蔡永進對西區(qū)供水服務中心今后的工作提出了新的要求，他指出：一時要加強內部管理，站長要成為一名基層的管理者，而不是一個勞動者，要把有限的人力充分調動起來；二是要規(guī)范管理和服務行為；三是要維護好公司的利益和形象，水站站長要堅持原則，善于克服矛盾，為公司做好表率；四是要干出特色，勇于創(chuàng)新，要把心思真正用在管理上，提倡只要有利于發(fā)展、有利于工作、有利于出成效的，都可以大膽的嘗試，中心要對能干出成績來的水站進行重點扶持。

 

【圖片新聞】

8月20日，泰州市平安創(chuàng)建檢查組來公司檢查平安企業(yè)創(chuàng)建工作。檢查組對公司的平安創(chuàng)建工作的開展給予了高度評價，并在相關方面提出了進一步的改進意見。

 

8月4日晚，市委常委、常務副市長王金國帶領安監(jiān)、消防等部門負責人來到公司，夜查安全供水工作。國資集團公司總經理馬曉波陪同檢查。

在生產調度中心，王金國同志詳細聽取了公司總經理蔡永進關于目前供水生產情況的匯報，對公司夏季高峰供水工作給予了充分肯定，他同時指出目前公司超負荷運轉，要加強供水設備的日常巡檢工作，發(fā)現(xiàn)隱患及時排除，一定要抓好防范爆管、安全儲存液氯等工作，確保企業(yè)生產無事故，確保市民飲用水安全。

 

【簡   訊】

今年夏季高峰供水自7月份以來日供水量持續(xù)攀升，8月14日的供水量達到19.2萬噸，創(chuàng)出了我市供水的新紀錄。供水量居高不下、供水設施滿負荷運行、主設備相繼突發(fā)故障給使調度中心的工作工作壓力和負荷大幅增加。生產調度中心深入分析每天的供水形勢、發(fā)展趨勢以及生產設備的運轉狀況，及時靈活地采取各種調度方案。要求每位調度人員都要求詳細了解生產現(xiàn)狀，通過調度系統(tǒng)及時分析各項生產和管網數(shù)據(jù)，嚴格執(zhí)行調度通知，根據(jù)實際情況及時發(fā)出合理調度指令，并及時和相關部門進行溝通、協(xié)調，確保全市今夏安全正常用水。

 

上半年，新橋水站利用單雙月抄表時間差，組織抄收員開展互抄互查活動，做到只只見表，杜絕估表現(xiàn)象，要求抄表員每天抄見一級表，每周抄見二級表，每月抄見三級表，并將抄見量做比較，核算漏失率，水站不定期進行抽查，發(fā)現(xiàn)異常及時查找原因，并對抄表簿“0”噸位的用戶排查原因，確定是否違章用水或長期無人用水，建立了長期無人用水暫停臺帳。同時，對維修次數(shù)較多的區(qū)域多跑，多看，多查。同時要求維修員每天按不同路線巡視管網狀況，發(fā)現(xiàn)漏情，及時搶修。今年上半年，新橋水站漏失率與去年同期相比下降近五個百分點。

 

8月6日，公司舉辦生產部班長培訓班，對生產部新上崗的13名班長進行培訓，本次培訓由省水協(xié)培訓處的專家專門結合公司實際進行授課，主要學習內容包括班組長崗位職責、調度知識、水處理、電氣設備、安全生產、維護保養(yǎng)、應急處理等方面，通過課堂教學及生產現(xiàn)場講解等形式，進一步提高新任班長的綜合素質及現(xiàn)場應急處理的能力。

 

隨著東區(qū)供水服務中心供水量的快速上升，在保證供水水質的前提下，科學合理調控供水水壓，讓用戶喝上、用上足壓水已成為服務工作的重點。為此，立足目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)管網的實際情況，東區(qū)供水服務中心改變以出廠水壓力作為調度依據(jù)的傳統(tǒng)調度模式，將管網低壓區(qū)的供水壓力作為調度主要依據(jù)，實行“開門調度”，經常走訪用戶，電話詢問壓力點水壓情況。最近技術部在相關管網上安裝了遠傳監(jiān)測儀表，將能更加方便的監(jiān)測到管網末梢的水質水壓情況，這將更有針對性地提高服務質量。

 

8月21日，公司根據(jù)國家關于從事食品行業(yè)衛(wèi)生安全的有關規(guī)定，為生產部和水質檢驗部54名一線操作人員和水質檢驗人員統(tǒng)一辦理了2010年度健康體檢合格證。

 

西來水站針對區(qū)域面積大、管網分布廣、用戶與水站聯(lián)系不便的情況，二季度，分片區(qū)向用戶發(fā)放了署名服務聯(lián)系卡，服務卡主要有以下幾點作用：一是方便用戶報修報漏，降低了漏失率；二是讓用戶在方便時及時與抄收員取得聯(lián)系，及時收取水費；三是通過發(fā)卡讓未裝水用戶知道辦理新裝自來水的流程、費用、用水價格，及時了解到停水原因和送水時間；四是方便了用戶間的相互監(jiān)督和對抄收員的服務監(jiān)督；五是通過友情提示，有效避免了長期空關戶發(fā)生漏水，盡可能的減少用戶的損失。通過一段時間實踐運行和對部分用戶的回訪，得到了用戶的肯定和好評。

 

因濱江新城生態(tài)園雅橋港兩側人工湖的建設，位于該處沿江高等級公路南的DN500水泥管需全線切斷。本月中旬工程部進行了為期一周的現(xiàn)場勘測，對管道沿線用戶摸底，會同東區(qū)供水服務中心越江水站確定了斷管方案，該工程新敷設DN200鋼管、De110PPR管共計1.7公里，投資44萬。目前工程部已經繪制出施工圖，并編制了施工預算。預計下月初進入施工階段。

 

住房城鄉(xiāng)建設部2008年6月發(fā)布CJ266-2008《飲用水冷水表安全規(guī)則》行業(yè)標準，對水表表殼材料提出了明確的要求，規(guī)定從2010年6月1日起飲用水管網中不得新裝和換裝灰鑄鐵表殼水表。水表選用單位必須選用符合國家標準要求的產品，嚴把進貨質量關。根據(jù)此標準，公司將對我市范圍內的水表進行輪換。

 

按照江蘇省住房和城鄉(xiāng)建設廳的要求，2011年底前我公司水質檢驗實驗室水質檢測能力需達到省二級實驗室要求，為此公司決定全面提升水質監(jiān)測實驗室的環(huán)境設備條件，加大水質檢測人員的培訓力度，根據(jù)公司安排，水質檢驗部在7-10月份將分批派出人員參加省水協(xié)舉辦的水質檢驗高級工、中級工理論及實踐培訓與考核。

 

為更好的運用管網地理信息系統(tǒng)，武漢中地數(shù)碼公司兩位技術員對我公司工程部、管網維護部、安裝公司相關人員進行針對性的培訓，目前該系統(tǒng)已進入試運行階段。

 

為推動全國供水行業(yè)水質達標工作，按時并全面貫徹實施《GB5749-2006標準》，中國城鎮(zhèn)供水排水協(xié)會決定對出廠水水質已經達到《標準》全部106項指標規(guī)定的城鎮(zhèn)供水廠，首次進行公布，并在全國通報表揚，根據(jù)要求，我公司8月份已委托國家城市供水水質監(jiān)測網無錫監(jiān)測站對出廠水全部106項進行檢測，檢測結果全部符合標準，現(xiàn)已上報。