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【一  版】

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全力以赴確保安全供水

市領(lǐng)導檢查國慶節(jié)前安全生產(chǎn)工作

 

9月29日，市人大常委會主任陳漢高，副市長王生華帶領(lǐng)的安全生產(chǎn)檢查組來公司檢查國慶節(jié)前安全生產(chǎn)工作。國資（集團）公司總經(jīng)理馬曉波，紀委書記沈桂榮陪同檢查。在生產(chǎn)調(diào)度中心，市領(lǐng)導聽取了公司總經(jīng)理蔡永進關(guān)于供水生產(chǎn)遠程監(jiān)控，科學調(diào)度的介紹，并實時查看了全市各區(qū)域的供水壓力、水質(zhì)、余氯等情況，對公司的供水自動化工作給予了高度評價；在合興水廠加氯間，市領(lǐng)導查看了泄氯吸收裝置等安全措施，要求公司對安全生產(chǎn)工作要做到常抓不懈，確保安全供水萬無一失。

今年7月以來我市進入持續(xù)高溫期，全市用水量激增，為全面落實夏季安全生產(chǎn)的各項防范措施，確保夏季高溫季節(jié)安全、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定供水，公司以夏季百日安全賽活動為抓手，以安全生產(chǎn)為主線，大力實施各項技術(shù)改造工程，加強科學調(diào)度，全面貫徹“安全第一，預防為主”的方針，真正做到了防患于未然。公司通過對生產(chǎn)設(shè)備實施技術(shù)改造、優(yōu)化管網(wǎng)調(diào)度、嚴格水質(zhì)監(jiān)管，確保了高峰供水期間安全、優(yōu)質(zhì)供水。生產(chǎn)部機修人員在原有設(shè)備巡視的基礎(chǔ)上，增加了檢查次數(shù)；結(jié)合“夏季百日安全賽”活動的開展，技術(shù)部對所有的消防器材、加氯消毒設(shè)施以及防護用具進行了專項檢測、檢查，對主要的供水設(shè)施進行維護、保養(yǎng)，充分保證了在用設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)；由于夏季雷雨頻繁，設(shè)備故障較多，對生產(chǎn)影響很大，技術(shù)部、生產(chǎn)部根據(jù)供水實際情況，定期召開生產(chǎn)調(diào)度工作會議，科學制訂調(diào)度方案，要求調(diào)度人員冷靜分析、及時正確應急處理各種突發(fā)事件。在持續(xù)高溫的作用下，今夏最高日供水量達19．5萬噸，突破歷史最高值，整體供水量與去年相比上升6%，水廠生產(chǎn)設(shè)備長期處于超負荷運行狀態(tài)，因各項舉措得當，今夏高峰供水取得了圓滿成功。

為確保中秋、國慶期間的安全生產(chǎn)工作，生產(chǎn)部將安全供水工作從人員、設(shè)備等各個方面進行了層層分解，層層落實，針對節(jié)日期間的產(chǎn)供水特點，對機泵、設(shè)備、電源進行了全面檢查和維護確保生產(chǎn)供水設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)；強化節(jié)日期間的安全運行管理，從制度上加強設(shè)備設(shè)施的巡視、檢查，嚴格交接班制度、設(shè)備巡檢制度；強化生產(chǎn)部與中心化驗室、技術(shù)部等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，在節(jié)日期間做到供水科學、合理調(diào)度，確保中心壓力合格，地區(qū)壓力均衡，確保水出廠合格率達到100%；管線所從9月下旬起，對各生產(chǎn)網(wǎng)點、野外施工場所和市內(nèi)供水設(shè)施進行全面檢查，抽出人力對城區(qū)的閥門井、消防栓、水表箱等進行拉網(wǎng)式排查，對損壞的供水設(shè)施及時更換，嚴防人身傷害事故的發(fā)生；另外，公司同時加強了門衛(wèi)值班管理，要求保安人員加強巡邏，嚴禁外部人員進入生產(chǎn)區(qū)域。同時，要求做好節(jié)日期間車輛入庫工作，加強對駕駛?cè)藛T的管理，杜絕酒后駕車現(xiàn)象的發(fā)生。

 

城區(qū)供水服務中心：加強抄表和服務工作的管理

 

城區(qū)供水服務中心一直將抄收管理和對外服務作為重要的工作來抓。為切實解決用戶反映的各類問題，服務中心總結(jié)以往不足之處并結(jié)合實際情況制定了新的措施，確保各項工作的順利開展。

今年以來，服務中心狠抓內(nèi)部管理，把水費回收作為部門工作的重點，在水費抄收上嚴格把關(guān)，成立了督查小組對抄表工作進行監(jiān)督檢查，同時加強對抄表收費人員的責任心教育，積極采取有效措施，嚴查抄表到位率，努力降低供銷差率。每月抄表結(jié)束后，督查小組都會對部分水表進行抽查，對應抄水表未抄或抄見有誤的抄表員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即給予通報，并且根據(jù)經(jīng)濟責任書相關(guān)規(guī)定進行扣罰。經(jīng)過一段時間的整治，水表抄表的到位率有了很大的提高，抄表人員的責任心明顯增強，原來只管抄表、不問其他的現(xiàn)象有所改變，抄表人員能夠在抄表同時及時上報水表、管道的偷、滴、漏等現(xiàn)象，現(xiàn)場耐心解答用戶疑問，大大降低了水損，為企業(yè)挽回了許多不必要的損失。

在服務工作方面，服務大廳結(jié)合用戶用水要求，不斷推出多種供水服務措施。在服務窗口全面推行社會服務承諾制，依據(jù)承諾內(nèi)容和行業(yè)服務標準，全面落實首問責任制，對用戶反映的問題認真進行解決。同時還針對可能出現(xiàn)的“吃拿卡要”現(xiàn)象，提出了具體的監(jiān)督、懲戒措施，全力確保在對外服務工作中做到“快速、安全、有效”，規(guī)范工作程序，提高服務標準，樹立企業(yè)良好的社會形象。

 

銀行水費統(tǒng)一劃繳系統(tǒng)運行正常

 

至今年8月，水費銀行統(tǒng)一劃繳系統(tǒng)已運行一年整，本月初公司邀請人民銀行靖江支行、杭州蒲菲特公司、南京道友公司以及八家商行的技術(shù)人員開展座談，通報一年來系統(tǒng)的運行情況，并與各方就系統(tǒng)中尚存的問題進行了溝通。

一年來，為保證銀行統(tǒng)一劃繳系統(tǒng)的正常運行，公司與各銀行多方協(xié)調(diào)，對程序不斷進行調(diào)整，先后解決了人行和農(nóng)行間通訊問題、農(nóng)行舊系統(tǒng)代扣數(shù)據(jù)導入問題、工行和郵政代扣用戶統(tǒng)計等問題。一年來，八家商業(yè)銀行共代收水費14萬余筆，占同期水費總數(shù)的47%。新增代扣用戶1.1萬戶，達到2.3萬戶，已占城區(qū)總用戶的34%。

 

城區(qū)供水服務中心：深入開展管網(wǎng)聽漏普查工作

 

作為供水企業(yè)，自來水的漏損是多年來力爭破解的難題，直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益。尤其是老城區(qū)供水管網(wǎng)大多超年限使用，老化嚴重，漏失率一直居高不下。針對這一現(xiàn)象，城區(qū)供水服務中心從9月份開始，開展管網(wǎng)聽漏專項普查，一是加強聽漏工作，普查小組變被動聽漏為主動聽漏，延長聽漏時間，提高聽漏準確率；二是聘請專業(yè)聽漏人員，進行管網(wǎng)普查；三是加強水表的拆換定檢工作，確保水表的準確率。

本次普查活動以配合聘請的專業(yè)檢測人員聽漏為主，每日在夜間11：00至次日凌晨5：00期間，利用夜間車人稀少、外界噪音較小的便利條件，應用先進的漏水檢測設(shè)備開展全方位的路面聽音檢查對部分老城區(qū)供水管網(wǎng)進行詳細普查。要求工作人員克服困難，加強責任心，仔細普查，決不放過每個漏水異常的同時做到注意車輛、人身、設(shè)備安全，作好安全防護工作的；

經(jīng)過近一個月的普查工作，聽漏活動取得初步成效，截至目前，共查出30多處漏點，其中DN500漏點一處，DN150漏點兩處。普查小組及時對查出的漏點進行梳理，并與相關(guān)部門對接，做到查出一處，解決一處，有效促進了供水市場進一步凈化和理順。

【簡   訊】

今年，長期受公司幫扶的貧困學生方瑋、劉源考取大學，捷報傳來，公司領(lǐng)導甚感欣慰。9月12日，公司黨總支副書記葉志玲親赴方瑋、劉源同學家中，向他們致以祝賀，并送上慰問金，囑咐他們一定要繼續(xù)好好學習，努力成為社會棟梁。

 

9月21日，公司召開了廉政專題辦公會議，公司全體中層以上干部參加會議，會議由公司黨總支副書記、副總經(jīng)理高靖宇主持。會上重申了《關(guān)于進一步加強廉潔自律的若干規(guī)定》，要求各與會人員嚴格遵守。公司下一步將對各部門各崗位的廉政建設(shè)工作以自查自糾的形式開展全方位排查，并建立廉政保證金制度，與各部門簽訂《廉政責任書》，與各外包單位簽訂《廉政協(xié)議》，努力樹立公司員工廉潔奉公，服務用戶的社會形象。

 

9月28日，公司組織水表計量管理部、安裝公司、技術(shù)部以及各服務中心相關(guān)人員開辦了一期計量管理培訓班。培訓班由開封中華儀表廠馬博同志授課，主要學習了電磁流量計在水行業(yè)中的運用等內(nèi)容。

 

為保證公司水費的及時回收，九月份以來供水監(jiān)察部配合服務中心開展欠費催收專題活動。供水監(jiān)察部嚴格按照公司制定的流程按章辦理，停水的對象都催費多次未繳的用戶，并必需得到審核批準。在停水過程中，供水監(jiān)察部都是以耐心的宣傳《供水條例》，對欠費用戶進行現(xiàn)場教育，對一些因工作忙等有合理原因的用戶都會給予一定的交費時間,保證停水作業(yè)做到了不停錯，不多停，不少停，不徇私的原則。在完成停水作業(yè)后，立即將停水情況，單據(jù)等回饋給相關(guān)部門，以便用戶進行核對并交費。用戶在交清欠費，辦理完相關(guān)手續(xù)后，第一時間為用戶開通用水，確保用戶能及時的使用生活用水。本月供水監(jiān)察部共進行欠費停水32起，恢復供水18戶，并做到了零差錯，零投訴，積極的維護了公司的利益和形象。（陸靖安）

 

東區(qū)供水服務中心年度管網(wǎng)改造重點工程季市老街整改工程于今年4月開工以來，在季市鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的關(guān)心支持和公司的高度重視下，經(jīng)過五個半月的艱苦施工，于9月23日完成包括恢復路面在內(nèi)的全部工作，提前完成公司下達的整改任務。至此東區(qū)供水服務中心2010年整改工作已全部完成，下階段東區(qū)供水服務中心工程科將組織各部門，做好竣工驗收工作。

 

目前東區(qū)供水服務中心增壓站日最高供水量達到3萬噸，隨著供水量的快速上升，在保證供水水質(zhì)的前提下，科學合理調(diào)控供水水壓，讓用戶喝上、用上足壓水已成為服務工作的重點。為此，東區(qū)供水服務中心立足目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)管網(wǎng)的實際情況，改變以出廠水壓力作為調(diào)度依據(jù)的傳統(tǒng)調(diào)度模式，將管網(wǎng)低壓區(qū)的供水壓力作為調(diào)度主要依據(jù)，實行“開門調(diào)度”，經(jīng)常走訪用戶，電話詢問壓力點水壓情況。最近技術(shù)部在相關(guān)管網(wǎng)上安裝了遠傳監(jiān)測儀表，將能更加方便的監(jiān)測到管網(wǎng)末梢的水質(zhì)水壓情況，這將更有針對性地提高服務質(zhì)量。

 

為了進一步方便鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶繳納水費，公司聯(lián)合銀行對水費統(tǒng)一劃繳系統(tǒng)進行了升級，使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶也可以辦理水費代扣，實現(xiàn)足不出門即可快捷方便地繳納水費。九月份，新橋、太和片區(qū)的水費用戶率先使用了這一功能。從統(tǒng)計結(jié)果看，形勢喜人，至9月25日，已有444位用戶在農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行辦理了水費代扣，有118筆水費已通過代扣方式繳納。公司將以新橋、太和片區(qū)作為推廣水費代扣工作的試點，進一步完善我們的水費程序和各項服務工作，然后逐步推廣到其他各鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

 

為了緩解江平路交通壓力，市政府決定城區(qū)的江平路向北遷移，供水管道遷移也隨之展開。公司西區(qū)供水服務中心積極主動配合交通部門，先后更換了團結(jié)大善、先進、勤豐、廣西等處的管道，共計遷移更換Φ50管道266米，Φ63管道460余米，涉及用戶80戶。

 

本月中旬因景江公寓低壓PE主管一星期內(nèi)出現(xiàn)兩次漏水，嚴重影響該處數(shù)百戶居民用戶用水。管線維護部書面確認需立即更換主管，工程部迅速查勘現(xiàn)場確定更換管道方案、路徑。該項工程需新敷設(shè)DN150鋼管150米，投資額3.8萬。工程已于一周內(nèi)施工并結(jié)束。

 

本月底國土局、工商局宿舍先后提交改水申請，涉及戶數(shù)約200戶。其中國土局江平路宿舍因位于辦公樓內(nèi)，故工作日內(nèi)施工將影響辦公。工程部因此調(diào)整了工程進度，已于“十一”節(jié)前將該處勘測、預算等施工資料移交，并協(xié)同安裝公司確定于公休日內(nèi)施工。預計該處工程將在國慶休假期間內(nèi)完成。

                                                                                                     

【圖片新聞】

本月，公司被江蘇省廠務公開協(xié)調(diào)小組授予“江蘇省廠務民主管理先進單位”榮譽稱號。圖為市總工會副主席尹家鎖向公司總經(jīng)理蔡永進送上榮譽牌匾。

 

隨著中秋國慶佳節(jié)的相繼來臨，公司生產(chǎn)部加大生產(chǎn)設(shè)施的巡檢力度，確保市民節(jié)日期間正常用水。